NAKRA-Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2026.10.10.
A szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: Kiss Viktória egyéni vállalkozó
Székhely: 4060 Balmazújváros, Árpád utca 82., Magyarország
Nyilvántartási szám: 62921482
Adószám: 92449761-1-29
Email: wear.nakra@gmail.com
Telefonszám: +36308494100
Webáruház: NAKRA
Weboldal:
A szolgáltató alanyi adómentes adózóként működik.
Az ÁSZF hatálya
Jelen általános szerződési feltételek a szolgáltató által üzemeltetett NAKRA webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.
A webáruházban történő vásárlással a vásároló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
A szolgáltató fenntartja a jogot ÁSZF módosítására. A módosítások a közzétételüket követően leadott rendelésekre alkalmazandók.
A webáruházban megvásárolható termékek
A NAKRA webáruházban ékszerek, többek között nyakláncok, karkötők, fülbevalók vásárolhatóak.
A termékek lényeges tulajdonságait, anyagát, méretét, árát, és egyéb fontos jellemzőit az adott termékoldalon tüntetjük fel.
A termékekről megjelenített fényképek a termékek bemutatását szolgálják, a képernyők és készülékek eltérő megjelenítése miatt a színek kisebb mértékben eltérhetnek a valóságtól.
A termékek vételára
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A termék mellett feltüntetett vételár tartalmazza az alkalmazandó adókat.
A szállítási költség a termék vételárán felül fizetendő, kivéve, ha a szolgáltató ingyenes szállítást biztosít.
A szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt rendelések vételárát nem érinti.
A rendelés menete
A vásárló kiválasztott terméket a kosárba helyezheti.
A kosárban ellenőrízheti a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét, vételárát, és a szállítási költséget.
A pénztárfolyamat során a vásárló megadja a rendelést teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot, majd véglegesíti a rendelést.
A rendelés elküldése Fizetés kötelezettséget keletkeztet.
A rendelés elküldése előtt vásárló ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.
A szerződés létrejötte
A vásárló által elküldött rendelés a szolgáltatóhoz történő beérkezéskor ajánlatnak minősül.
A szolgáltató rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja.
A szerződés a szolgáltató rendelést elfogadó visszaigazolásával jön létre.
Amennyiben a szolgáltató a rendelést nem tudja teljesíteni - például készlethiány miatt -, erről a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.
A szerződés elektronikus úton jön létre, írásbeli szerződésnek minősül, és a szolgáltató a rendelés adatait elektronikus formában megőrzi.
Fizetési mód
A webáruházban a rendelkezésre álló elektronikus fizetési módok közül lehet választani. A fizetés a pénztárfolyamatban feltüntetett módon történik. A rendelés teljesítése a fizetés sikeres megtörténtét követően kezdődik meg.
Szállítás
A Szolgáltató jelenleg kizárólag Magyarország területére szállít. A rendeléseket FOXPOST futárszolgálattal, illetve MPL futárszolgálattal szállítjuk. A vásárló a kosár oldalon aktuálisan elérhető szállítási módok közül választhat.
A szállítás pontos díja a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg. 20 000 Ft feletti rendelési érték esetén a szállítás ingyenes. A várható szállítási idő 3–5 munkanap.
A csomag feladását követően a vásárló e-mailben kapja meg a szállítással és a csomag nyomon követésével kapcsolatos információkat. A részletes szállítási feltételeket a Szállítási szabályzat tartalmazza.
Elállási jog
A fogyasztót a jogszabályban meghatározott feltételek szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A határidő termék adásvételére irányuló szerződés esetén főszabály szerint a terméknek, több termékből álló rendelés esetén pedig az utolsó terméknek a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy általi átvételétől kezdődik.
A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal vagy a Szolgáltató által biztosított elektronikus elállási funkción keresztül gyakorolhatja. A Szolgáltató az elállási nyilatkozat beérkezését tartós adathordozón visszaigazolja.
A fogyasztó az elállási nyilatkozat közlésétől számított legfeljebb 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
A visszatérítésre vonatkozó részletes feltételeket az Elállási és visszatérítési szabályzat tartalmazza. Fontos: a törvényben meghatározott elállási jog alól csak a jogszabályban meghatározott kivételek alkalmazhatók. Egy egyszerű akciós vagy leárazott termék önmagában nem veszíti el a 14 napos elállási jogot.
Kellékszavatosság
A vásárlót a Polgári Törvénykönyv alapján kellékszavatossági jogok illetik meg. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kérheti a hiba kijavítását vagy kicserélést, illetve a jogszabályban meghatározott további szavatossági jogokkal élhet.
A kellékszavatossági igények érvényesítésére a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
Termékszavatosság
A fogyasztó a termék hibája esetén a jogszabályban meghatározott feltételek szerint termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval szemben. A termékszavatosságra vonatkozó részletes szabályokat a mindenkor hatályos jogszabályok tartalmazzák.
Jótállás
A NAKRA által forgalmazott termékekre a kötelező jótállás szabályai csak akkor alkalmazandók, ha az adott termék a jogszabály alapján jótállásköteles terméknek minősül. A nem jótállásköteles ékszerek esetében a fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági és – adott esetben – termékszavatossági jogok illetik meg.
Panaszkezelés
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: wear.nakra@gmail.com
Telefon: +36 30 849 4100
Postai cím: 4060, Balmazújváros Árpád utca 82.
A Szolgáltató a panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint kezeli. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és írásban válaszolja meg. A jelenlegi szabály szerint ez főszabályként 30 nap.
Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A békéltető testületek aktuális elérhetőségeit a fogyasztó a hivatalos fogyasztóvédelmi és békéltető testületi tájékoztatásokban találhatja meg. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettségének eleget tesz.
A fogyasztóvédelmi hatóság a panaszkezeléssel és a békéltető testülettel kapcsolatos tájékoztatási kötelezettségeket is ellenőrzi.
Adatkezelés
A vásárlók személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a NAKRA Adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza. A rendelés leadásával kapcsolatban megadott személyes adatokat a Szolgáltató a rendelés teljesítéséhez, számlázáshoz, kapcsolattartáshoz és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez kezeli.
A szabályzat hatálya
Jelen ÁSZF-re és az abban nem szabályozott kérdésekre Magyarország joga, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.